Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

Ares2t Srl
Via Cristoforo Colombo, 440 — 00145 Roma (RM)
P.IVA/C.F. IT12543671007
Email: info@crmcosmo.com

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), contattabile per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali:

Michele Giannini — mglatinaweb@gmail.com

3. Quali dati raccogliamo e perché

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo) la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati sono utilizzati al solo fine di garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e non vengono associati a utenti identificati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Dati forniti tramite il modulo "Richiedi una demo"

Quando compili il modulo di richiesta demo raccogliamo: nome, nome del centro acustico, email, telefono, numero di sedi ed eventuale messaggio. Questi dati sono trattati per:

rispondere alla tua richiesta e organizzare la demo di Cosmo CRM;
gestire i successivi contatti commerciali con il centro acustico interessato.

Base giuridica: consenso espresso al momento dell'invio del modulo (spunta della casella privacy) ed esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma necessario: senza di essi non possiamo rispondere alla tua richiesta.

Dati raccolti tramite Google reCAPTCHA

Il modulo di richiesta demo è protetto da Google reCAPTCHA v3, un servizio anti-spam fornito da Google LLC che analizza il comportamento di navigazione per distinguere utenti umani da bot automatizzati. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy di Google e i Termini di servizio di Google.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla protezione del sito da abusi e spam.

Parametri di provenienza della visita (UTM)

Se arrivi al sito da un link di campagna (ad esempio un annuncio), salviamo temporaneamente nella memoria di sessione del browser (sessionStorage) i parametri della campagna di provenienza. Questi dati non sono cookie, restano solo nella scheda del browser aperta, vengono cancellati alla sua chiusura e sono trasmessi solo se decidi di inviare il modulo di richiesta demo, per aiutarci a capire quali canali generano le richieste.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a comprendere l'efficacia delle proprie iniziative di comunicazione.

Google Analytics 4 (di prossima attivazione)

Il sito prevede l'attivazione di Google Analytics 4, uno strumento di analisi statistica fornito da Google LLC, per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito. Questo strumento verrà attivato solo dopo aver raccolto il tuo consenso tramite l'apposito banner cookie, come descritto nella Cookie Policy. Potrai in qualsiasi momento revocare il consenso o modificare le tue preferenze.

Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

4. A chi comunichiamo i tuoi dati

I dati raccolti tramite il modulo di richiesta demo possono essere comunicati a:

Mailgun (infrastruttura nella regione UE), utilizzato per l'invio delle email di notifica e conferma legate alla tua richiesta;
il gestionale interno del Titolare, utilizzato per la gestione dei contatti commerciali;
Google LLC, in qualità di fornitore dei servizi reCAPTCHA e, quando attivato e previo consenso, Google Analytics 4.

Questi soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, per Google, di titolari autonomi per le finalità proprie dei rispettivi servizi, secondo le rispettive privacy policy. Non vendiamo né comunichiamo i tuoi dati a soggetti terzi per finalità di marketing diverse da quelle qui descritte.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Google LLC ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA, il quadro di adeguatezza riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure sulla base di clausole contrattuali standard, a garanzia di un livello di protezione adeguato dei tuoi dati.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati raccolti tramite il modulo di richiesta demo sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto con il centro acustico, salvo termini diversi previsti da obblighi di legge (ad esempio fiscali o contabili, qualora si instauri un rapporto commerciale).
I dati di navigazione sono conservati per il tempo tecnico strettamente necessario, secondo la configurazione dei sistemi di hosting.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, in ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
chiederne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
richiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito;
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a info@crmcosmo.com o al DPO all'indirizzo mglatinaweb@gmail.com.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

8. Cookie e tecnologie simili

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzate dal sito consulta la Cookie Policy.

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, questa informativa, anche in ragione di variazioni della normativa applicabile. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.